Сьогодні соціальні мережі для українських гемблерів — один з найзручніших способів для обміну досвідом. Ліцензовані оператори, своєю чергою, проявляють активність на платформах, щоб залучити нових гравців, налагодити швидку та ефективну комунікацію з аудиторією. Кращі онлайн казино співпрацюють з фахівцями у сфері діджитал-маркетингу, щоб створювати ефективні рекламні кампанії, розробляти унікальні бонусні програми, залучати інфлюенсерів і стрімерів.
Сьогодні я, Олена Билиця, головна редакторка проєкту ПроІнтернет, запросила Андрія Грабовського, щоб обговорити, як онлайн-платформи взаємодіють з аудиторією через соціальні мережі. Наш експерт — директор з цифрового маркетингу в аналітичному агентстві з досвідом у понад 10 років. Андрій співпрацював з перевіреними онлайн казино, досліджуючи вплив трендових форматів на залучення аудиторії.
Які платформи найбільш ефективні для взаємодії казино з гемблерами й чому?
Сьогодні ми робимо ставку на такі платформи, як Telegram, YouTube та TikTok. Наприклад, казино в Телеграм здатне розв’язувати цілий ряд завдань у питаннях ефективної взаємодії з аудиторією та підтримці лояльності клієнтів. Оператори створюють закриті чати, в яких гравці отримують інформацію про ексклюзивні фірмові бонуси. Можливість створення ботів у месенджері дозволяє автоматизувати роботи служби підтримки та створити ефективну розсилку.
YouTube та TikTok, на відміну від Телеграму, розв’язують інші завдання. Ці платформи дозволяють створювати та швидко поширювати контент у форматі відео. Як не дивно, ці інструменти демонструють дуже високу ефективність у такій особливій сфері, як гемблінг-індустрія. Популярні казино створюють огляди слотів, знімають інформаційний та вірусний контент й проводять стріми.
Як організовуються стріми для аудиторії казино? Хто їх проводить?
Прямі трансляції кращих онлайн казино проводять професійні стрімери, блогери або амбасадори бренду. Як правило, вони грають у слоти чи лайв-ігри в реальному часі. Трансляції супроводжується розіграшами, бонусами та інтерактивом, що залучає глядачів до активності.
Як щодо Facebook та Instagram? Яка ефективність у цих майданчиків?
Facebook та Instagram залишаються доволі ефективними. Деякі оператори інформують та залучають клієнтів через сторіз, Reels та таргетинг. Це доволі звичні для аудиторії формати, тому вони мають стабільні показники ефективності. Проте на цих майданчиках непросто просувати контент у сфері гемблінгу, адже там діють жорсткі правила та вимоги. Зараз Facebook та Instagram це, скоріше, інструмент взаємодії з уже наявною аудиторією та підтримки їхньої залученості.
Чи змінюються підходи до просування казино в соцмережах залежно від регіону чи аудиторії? Які особливості українського ринку?
Так, звісно. Хороші стратегії просування завжди враховують уподобання аудиторії, рівень довіри до брендів та законодавчі особливості в конкретних регіонах. В Україні традиційна реклама гемблінгу обмежена. Тому оператори створюють соціальні казино в закритих спільнотах, де гравці обговорюють стратегії та отримують ексклюзивні бонуси. Завжди важливо адаптувати комунікацію під локальні тренди, створюючи вірусні відео, меми та ін.
Висновки
Для взаємодії гемблінгового оператора з аудиторією соціальні мережі — це потужний інструмент, якому немає рівних. Використовуючи різні стратегії, організатори залучають нових гравців, підтримують їхню активність та формують лояльність до бренду. Стріми, вірусні відео, закриті спільноти, які враховують потреби конкретної аудиторії, продумана співпраця з блогерами та інфлуенсерами — невіддільна частина взаємодії «казино-гравець».
