CRM (Customer Relationship Management) - це система управління взаємовідносинами з клієнтами. Вона допомагає організувати роботу з клієнтами, автоматизувати процеси продажів та маркетингу, а також підвищити рівень обслуговування клієнтів. В Рівному розробка сайту набирає обертів.

З чого почати вивчати?

Почніть з основ такі як клієнтська база даних, процеси продажів, маркетинг.

Коли ви зрозумієте ці поняття можна переходити на вивчання бізнес-потреб, простоти використання та цін.

Як вибрати CRM для сайту?

Потрібно враховувати такі фактори:

  • Функціональність. Система повинна відповідати вашим бізнес потребам. Включати в себе функції, необхідні для управління взаємовідносинами з клієнтами, такими як:
  • Управління продажами: вистежування потенційних клієнтів, ведення історій продажів, управління угодами.
  • Контроль маркетингу: створення та розсилка маркетингових матеріалів, управління базами даних.
  • Обслуговування: надання підтримки клієнтам, вирішення проблем.
  • Простота використання. CRM повинна бути просто. У використанні, щоб її могли освоїти співробітники вашої компанії.
  • Ціна. Вони можуть мати різні ціни. Вибирайте систему, яка відповідає вашим фінансовим можливостям.

Чому це потрібно в наш час?

Це зручно. У місце того, щоб шукати величезний персонал фахівців, CRM система автоматизує більшу частину їх роботи. По Україні цей вид оптимізації почав набирати великих обертів, тому що без свого сайту, в бізнесі просто неможливо існувати. У м.Рівне просування сайту також виходить у широкі кола, за останні 3 роки статистика користувачів збільшилася аж на 15%.

Як просунути сайт в Google?

Для цього варто провести ряд заходів:

  • Якщо ви хочете просунути свій проект, можете звернутися до SEO – фахівців. Вони допоможуть провести все необхідні заходи для підвищення видимості в результатах пошуку.
  • Побудова посилань. Посилання на ваш сайт є сигналом для Google, що означає великий попит вашого продуктуОптимізація для пошукових систем – це процес підвищення видимості в результатах пошуку. Для цього потрібно оптимізувати контент, а також структуру та метадані.
  • Створення якісного контенту. Google любить сайти з якісним контентом.

Популярні CRM сьогодні:

  • HubSpot – багатофункціональна, вона включає в себе функції управляння продажами, маркетингом, та обслуговуванням.
  • SalesForse – найпопулярніша у світі. Має широкий спектр функцій і може бути використана для великих і малих підприємств.
  • Pipedrive - фокусується на управління продажами. Проста у використанні і має зручний інтерфейс.
  • Zoho CRM – недорога в ціні, хоча і включає в себе все те, що і HubSpot.

Завдяки наполегливості та тривалій праці ви зможете швидко вивчити CRM і використовувати її для підвищення ефективності вашого бізнесу. А в разі виникнення труднощів, завжди можна звернутись до спеціалістів, як наприклад, маркетингова агенція Seo Tiko. Нехай щастить!