Каждый человек время от времени пользуется услугами службы такси. Когда люди заказывают такси в Киеве, они крайне редко задумываются о том человеке, который находится за рулем. С одной стороны – это абсолютно нормально, потому что главная цель того, кто садится в салон – как можно быстрее добраться до пункта назначения. Тем не менее, вопрос «каким должен быть хороший таксист», остается актуальным. И далее, мы постараемся на него ответить.
Работа в такси: достоинства и недостатки
Когда человек едет в такси, он обращает внимание на что-то одно: картинку за окном или сообщения в телефоне. В это время таксисту приходится следить за пассажиром, дорогой и пешеходами. Это довольно ответственная и даже опасная работа. Потому что водитель несет ответственность за пассажиров.
Работа в такси в Киеве настолько сложная, что решается на нее не каждый. Иногда хватает пары ней, чтобы человек разобрался в том, подходит ли ему этот вид деятельности. Так как постоянные разъезды, много общения с посторонними людьми, жесткий график – это не для всех. Тем не менее, у работы таксистом есть много плюсов:
- можно завести полезные знакомства;
- неограниченный доход, который зависит от того, как много водитель работает;
- возможность самостоятельно выбирать рабочие и выходные дни.
Безусловно, есть и некоторые недостатки, из-за которых работа водителем подходит не всем. Например, непростой график, необходимость выходить на маршрут в выходные дни, регулярный недосып и усталость. Поэтому всем таксистам важно построить нормальный график и никогда не забывать о своем здоровье.
Основные требования к таксистам
У каждой службы или сервиса есть собственное мнение на конкретный перечень требований, но есть некоторые универсальные качества, которым должен соответствовать любой водитель такси:
- Высокий уровень квалификации. Просто иметь права, чтобы перевозить людей, недостаточно. У водителя должен быть многолетний опыт вождения, который бы позволил ему быстро реагировать на ситуации на дороге и в кратчайшие сроки находить лучший выход из затруднительных положений, не забывая о безопасности клиентов. Потому что одна минута промедления чревата серьезными последствиями.
- Устойчивость к стрессовым ситуациям и принятие принципа «клиент всегда прав». Постоянно быть в пути – непросто само по себе. А нужно учитывать и то, что люди попадаются совершенно разные, и не всегда они «приятные». Профессионал должен быть вежливым с каждым, потому что от пассажиров зависит уровень дохода.
- Хорошее понимание города. Безусловно, у всех сейчас есть GPS-навигаторы, но они не заменят индивидуального чувства пространства, которое возникает у человека, проехавшего город вдоль и поперек. Особое значение это имеет в сложных ситуациях, например, в случае пробок.
- Коммуникабельность. Еще одно полезное качество, которым должен обладать каждый профессионал-водитель. Большая часть клиентов хотят видеть в водителе собеседника. Пассажирам понравится, если таксист поддержит начатую беседу. Потому что это позволяет скоротать время, делает путешествие более веселым и приятным.
- Умение и желание поддерживать ТС в хорошем состоянии. Мало пассажиров согласятся ехать на «старом побитом корыте». Несмотря на то, что за состоянием автомобилей следят механики службы, многое зависит от действий и отношения водителя. Чем лучше будет выглядеть автомобиль, тем больше клиентов получится привлечь.
- Пунктуальность и честность. Нельзя опаздывать, заставлять клиента ждать и брать сумму больше, чем установлено тарифом.
Есть еще пару моментов, которые не обязательны для таксиста, но которые по достоинству оценят все клиенты. Например, пассажиры любят, когда водитель помогает загружать и выгружать багаж, дает рекомендации по поводу отелей, магазинов, ресторанов, а также переключает музыку, если она не нравится клиенту. По факту, все это – элементарная вежливость, но многие забывают о ней.
