Купуючи будь-яку техніку, інструменти або пристрої ми віримо в те, що вона буде служити нам вірою і правдою довго і надійно, а також буде всесильної.
На практиці, ж часто бувають випадки, коли техніка, з різних на те причин і в самий не потрібний момент нас підводить. Особливо сумно це відчувається тога, коли вона ще недавно куплена, а гарантійний термін експлуатації не закінчився.
На жаль, такі випадки трапляються часто. І виною цьому, не завжди є сама техніка (хоча таке буває). Дуже часто господарі, не розрахувавши потужність, наприклад, для дрилі і використовують її не за призначенням або коли дриль розрахована на побутове використання, а використовується при цьому на професійному рівні і як кажуть на повну котушку.
Відразу зауважу, що не всі випадки підпадають під гарантію. Але це ще половина проблеми. Найчастіше умільці при виході з ладу тієї ж дрилі намагаються самостійно її ремонтувати. Повозившись з інструментом, розкрутивши його і потім все це зібравши, ми часто розуміємо, що нічого не виходить. Тоді, м'яко кажучи, панікуючи, ми звертаємося до фірми - продавця з претензією на гарантійний ремонт. Фірма-продавець, отримавши інструмент після вашого ремонту, і через вашу некомпетентність відмовляє вам в проведенні гарантійного ремонту і пропонує платну послугу. Ви нервуєте знову, говорите що будете скаржитися і т.д і т.п, але, фірма продавець в цьому випадку права. Ви, будучи не компетентним майстром - це по-перше, і будучи не уповноваженим проводити самостійно гарантійний ремонт - це по-друге, стали порушником тієї угоди, яка існує в ланцюзі виробник-продавець-покупець і має назву гарантійний термін експлуатації.
Навіть після закінчення гарантійного терміну експлуатації дрилі, завжди рекомендуємо звертатися в сервісний центр. Особливо коли ви не розумієте проблеми або не впевнені в результаті.
Думаю, шановний читачу, що з ситуації, які наведені вище, вам знайомі якщо не на власному прикладі, то на прикладі інших точно.
Сервісний центр, існує для обслуговування і ремонту техніки в разі виходу її з ладу і для професійного і якісного ремонту техніки, гарантійний термін ремонту якою минув.
Для отримання сертифікату від виробника на забезпечення гарантійного обслуговування і ремонту необхідно відповідати певним стандартам. Мати відповідну матеріальну базу, запас запчастин і найголовніше кваліфікований персонал. Чим більше відомих брендів зустрічається в портфоліо сервісного центру, тим більше до нього довіри.
Ремонт дрилі набагато вигідніше коли його здійснює сертифікований сервісний центр. У разі, коли ремонт відповідає гарантії, нове літочислення гарантійного терміну експлуатації дрилі починається з дня закінчення ремонту. Непогано, правда?
Звертатися до сервісної служби доцільно не тільки в разі гарантійного терміну. У процесі використання дриля випадки бувають різними, погодьтеся. Якщо ви не впевнені в своїх слюсарних здібностях, ремонт дрилі обійдеться набагато дешевше, коли ви звернетеся з проблемою до професіоналів. Якщо ви спробуєте зробити ремонт самостійно і зазнаєте фіаско, тоді ремонт обійдеться вам набагато дорожче, а можливо навіть, що це буде той зворотний випадок, коли дешевше буде купити нову дриль, не витрачаючи при цьому свої нерви, кошти і час на неї. В цьому випадку дриль буде теж новою і з гарантією, але за більш високу ціну.
Бажаю Вам ремонтувати техніку тільки в найкращих фахівців!
