Рівне

Адреси та контактні дані компаній чий напрямок роботи телефонія в Рівному, представлені на міському веб-сайті. Також на порталі міста розміщені відгуки користувачів, які вже зверталися до послуг перерахованих компаній, які відзначають якість їх роботи, швидкість реакції на запити клієнта.

У кожної людини є мобільний телефон, роботу якого забезпечує обраний користувачем оператор. Люди стали забувати, що існує телефонний електрозв'язок, тобто домашній апарат, який на сьогоднішній день встановлений в небагатьох квартирах.

Але є сфери діяльності, в яких неможливо телефонний електрозв'язок замінити мобільним. Зокрема це представництва великих фірм і підприємств, які щодня приймають велику кількість дзвінків від клієнтів, замовників, бізнес-партнерів.

Послуги телефонії

Телефонія забезпечить зв'язок з клієнтами компанії, крім того в перелік послуг що надаються входить:

• запис розмов;
• ведення статистики;
• інтерактивне меню;
• голосова пошта;
• правління чергою вхідних дзвінків;
• демонстрація екрану;
• мелодія під час очікування і при переведенні дзвінка;
• статистика і аналіз дзвінків;
• переведення дзвінка;
• груповий виклик;
• СМС або e-mail сповіщення;
• інтеграція з 1С;
• конференц зв'язок;
• корпоративний чат;
• правила вхідних і вихідних дзвінків;
• телефонна книга.

Крім того, користувач може вирішувати робочі завдання через смартфон. У нього буде можливість приймати повідомлення та отримувати інформацію, що дозволяє вести всі справи поза межами свого офісу за допомогою мобільного гаджета.

IP телефонія - це інструмент роботи, що дозволяє спілкуватися з колегами і партнерами, перебуваючи в будь-якому місті України чи за кордоном. Завжди перебувати на зв'язку дозволяє віртуальний номер, який набувають великі компанії і підприємства, що мають партнерів в Україні та зарубіжних країнах.

Технічне забезпечення віртуального номера є компетенцією фірми, що надає цю послугу. Абонент має можливість віддаленого підключення до обладнання оператора.

IP-телефонія дозволяє за допомогою інтернету використовувати в роботі всі види повідомлень, відправляти факси, здійснювати міські, міжнародні дзвінки та ін. Цей вид зв'язку має переваги, серед яких простота використання, абоненту не потрібно мати спеціальні навички і знання, щоб використовувати всі опції.

На підприємствах часто встановлюється багатофункціональна IP АТС, що дозволяє приймати і робити дзвінки всередині України і за кордон. Перевага віртуальної АТС полягає у відсутності необхідності купувати для її роботи спеціальне обладнання, вся технічна потужність розміщена на хмарному сервері.

Віртуальна АТС має всі функції свого аналога, що працює з  обладнанням. Також вона надає користувачеві детальну статистику по його переговорам. Статистичні дані необхідні для відстеження роботи підприємства, виявлення слабких місць і ін.