О 17:10 28 квітня за номером «101» почали надходити повідомлення, що по вулиці Ювілейній в обласному центрі на четвертому поверсі дев’ятиповерхового будинку горить квартира. На місце події за декілька хвилин прибули чергові пожежно-рятувальні підрозділи. На момент приїзду рятувальників із вікон квартири виходив густий чорний дим, до того ж сходова клітка багатоповерхівки була щільно задимлена.
Вогнеборці в апаратах захисту органів дихання одночасно із проведенням евакуації мешканців верхніх поверхів приступили до ліквідації пожежі. Вогнем було повністю охоплено приміщення кухні у двохкімнатній квартирі. За допомогою водяних стволів пожежа була у короткий термін ліквідована та не допущено розповсюдження вогню на все приміщення.